Le marketing d’influence a connu une transformation majeure ces dernières années. Alors que les macro-influenceurs, avec leurs millions d’abonnés, régnaient autrefois, une nouvelle tendance redéfinit la communication des marques : le marketing d’influence micro-ciblé. Axée sur des influenceurs ayant une…
Lire la suiteImaginez entrer dans une boutique de maroquinerie de luxe et être immédiatement enveloppé par une senteur de cuir neuf. Cette senteur évoque la qualité, l’artisanat et l’élégance. De même, une librairie avec un espace café qui exhale un parfum de…
Lire la suiteL’interaction client est devenue un facteur déterminant pour la performance et la pérennité des entreprises, y compris dans le secteur juridique. Une enquête menée par l’Observatoire de la Relation Client a révélé que 81% des clients se disent prêts à…
Lire la suite